Статистика

Система подсчёта посетителей (Счетчик) — в интернете существует множество сервисов (сайтов, оказывающих сервисные услуги), которые предоставляют возможность установить на свой сайт счетчик посетителей. Такие программы-счетчики дают детализированную статистику посещений, включающую в себя множество полезных инструментов для анализа. Для чего это нужно владельцу сайта?

Во-первых, для собственного понимания эффективности работы ресурса: отследить, сколько посетителей зашло на сайт, с каких сайтов или поисковых систем, по каким словам, сколько времени они были на сайте и в какой период суток/недели/месяца, сколько страниц просмотрели, с какого региона и т.д. Во-вторых, при оптимизации сайта некоторые статистические показатели приобретают решающее значение. В-третьих, для многих сайтов, оказывающих услуги, показатели посещаемости сайта являются «продающим» инструментом (например, для РА, справочников, интернет-магазинов и т.п.). Как правило, счетчики устанавливаются не только на главной, а на каждой странице сайта, что позволяет получать полную и относительно объективную картину посещаемости ресурса. Статистика может быть как закрытой (только для владельцев счетчика по паролю), так и общедоступной, что вызывает больше доверия у посетителей.

Основные статистические показатели

У каждого счетчика свой набор показателей статистики и вид построения отчетов. Для оптимизатора важны практически все параметры. Мы рассмотрим те показатели, которые интересны МАП (менеджеру активных продаж) при сборе предварительной информации для общения с клиентом.

Посещение (сессия) — определяется как серия запросов к серверу, сделанных одним пользователем в заданный промежуток времени. В течение сессии пользователь обращается к тем либо иным страницам сайта каждый его запрос отражается в логах сервера. Если в течение 30 минут от пользователя не поступило к серверу ни одного нового запроса, сессия считается завершенной, и возобновление пользователем активности через 31 минуту будет расцениваться как новое посещение. Для посещения имеются две важные характеристики session time (сколько пользователь провел времени на сайте) и session depth или page views (сколько страниц просмотрел пользователь за сессию). Совокупность этих параметров называется “глубиной интереса пользователя”

Просмотр — когда посетитель заходит на сайт (любую страницу, где установлен счетчик), то счетчик учитывает 1 просмотр. Например, посетитель зашел на страницу А, потом перешел на страницу Б, вернулся на станицу А – счетчик покажет 3 просмотра.

Время просмотра — реальное время нахождения на странице сайта. Как правило, счетчик не в 1-ю.секунду перехода начинает отсчет. Это связано с скоростью загрузки элементов страницы, в т.ч. очередности загрузки самого счетчика. Иногда, если загрузка происходит медленно, посетитель уходит до того, как счетчик успевает его зафиксировать. При анализе эффективности сайта (работе над оптимизацией), как правило такие ситуации быстро всплывают - сигнал к работе над математикой и содержанием сайта.

Глубина просмотра - количество страниц сайта, которые посетитель просмотрел за одну сессию. Показатель, важный для анализа «интересности» ресурса. Т.е., если посетители уходят сразу с главной или другой страницы, это повод для внесения изменений в контекст.

Аудитория — характеристика посетителей сайта по различным параметрам, связанным с посещением сайта: кол-во посетителей за период, кол-во новых, неотлучных, возвращающихся посетителей и ядро (тех, которые постоянно «живут» на сайте). У разных счетчиков эти термины означают примерно одно и то же, но варьируются периоды и частота захода посетителей, чтобы отнести их к какой-то из групп. Так же, здесь определяется количество и длительность сессий на одного посетителя, количество просмотров на посетителя и др. подобные параметры. У многих счетчиков существует опция «Сравнение аудиторий», которая позволяет ввести для сравнения адрес другого сайта (конкурента) и провести сравнительный анализ.

Поисковые фразы — статистика поисковых запросов, по которым посетители нашли данный сайт.

Демография — характеристика посетителей по различным демографическим признакам: пол, возраст, регион, страна, язык и т.п.

Без названияПоисковые системы