Речевые модули для работы с возражениями

Мы самостоятельно размещаемся в контексте — Хорошо, значит Вы знаете как это работает и сколько усилий нужно приложить, чтобы занимать первые места в выдаче. Предлагаю сравнить условия, т.к. мы Сертифицированное агенство и работаем без наценки, т.е. весь бюджет идет на проведение Вашей РК: скажите, пожалуйста, по скольким ключевым запросам Вы размещаетесь? …Вы размещаетесь только вверху, или используете гарантированные показы, т.е. размещение в рамках первой страницы? Какой бюджет выделяете на контекст в месяц?… отработать возражение в зависимости от ответов клиента
Аргументы:
Время — Вы не самостоятельно занимаетесь контролем над тем, чтобы находиться именно на первой странице поисковых систем по абсолютно всем выбранным запросам. За Вас это делают специалисты от нашей компании, все обязательства мы прописываем в Договоре и всегда выполняем Т.е. Вы размещаетесь не сами, а Ваши специалисты, задействованные в этих работах,смогут перенаправить свои услия на другие задачи.
Стоимость клика дешевле за счет автоматизации — за счёт использования автоматизированной СУКР:
• позиции, % показов, переходы, CTR отслеживаются не вручную, от случая к случаю, а автоматически каждые 15 минут;
• Естественно все ситуации в программе прописать не возможно, поэтому если, что то не вписывается в рамки заданного алгоритма моментально поступает сигнал и наши сертифицировпанные специалисты оперативно принимаю решение;
• управление ставками производится в автоматическом режиме по параметрам, очень оперативно. Например, часто бывает ситуация, когда достаточно вовремя добавить 1 цент к ставке, чтобы удержаться на нужной позиции (программа это сделает). А, если упустить момент, то для того же результата приходится добавлять значительно большую сумму;
• используется АР (инструмент отслеживания); именно поэтому мы можем предложить фиксированный бюджет, а не покликовую оплату. Эта система автоматически корректирует ставки объявлений таким образом, что рекламный бюджет расходуется наиболее рационально. Выше CTR и эффективность РК, т.к. кампанию обслуживают квалифицированные менеджеры, это их основная и единственная деятельность
Мы уже работали с контекстом в поисковиках, это не принесло хороших результатов. 1) — Могу узнать Вы сами размещали контекст и сами выбирали запросы или пользовались услугами специалистов в этой сфере?
- Сами.
— В таком случае могу сказать, что эффективнее пользоваться услугами специалистов, которые выберут наиболее оптимальный список запросов и по частотности, и по бюджету. Именно такие услуги предоставляем мы, причём все риски по перерасходу Вашего бюджета мы берём на себя, т.е. Вы платите платите за период размещения, и в течение года ничего не доплачиваете. Предлагаю выбрать наиболее приоритетные направления деятельности, чтобы наши специалисты могли подготовить для Вас Индивидуальный медиаплан, что позволит оценить, что Вы сможете получить в рамках бюджета... Также хочу уточнить какие регионы для Вас интересны?
2) — Фирма с которой мы работали тоже давала гарантии, что по всем выбранным запросам мы будем на первой странице, но так было не всегда, и они платили нам неустойку, когда мы какие-то объявления не видели.
— Все наши гарантии мы прописываем в договоре, в свою очередь свои обязательства по договору всегда выполняем. Я Вам могу отправить типовой договор для ознакомления, чтобы Вы понимали какие гарантии мы даём и какую ответственность за них несём.
Мы занимаемся продвижением (оптимизацией) сайта, нам это не нужно! 1) Если клиент говорит, что они вкладывают деньги в продвижение сайта и уже достигнуты хорошие результаты, то стоит уточнить по всем ли требуемым запросам находится их сайт. Если нет — то можно дать рекламу по этим запросам до момента пока сайт не будет в выдаче по этим запросам на первой странице. Потом можно будет заменить запросы или провести возврат неиспользованных средств.
2) Если не секрет Вы тратите больше, чем 30 000 рублей за год? Я уверена, что наше предложение выгодно для Вас, потому что позволит за меньшую стоимость по выбранным Вами целевым запросам находиться с первых дней на первой странице поисковиков.
3) Вы знаете, я по одному из ключевых запросов по вашему направлению (обязательно привести пример) Вас нашла на 6-й странице Яндекса. Я уверена, то что мы предлагаем позволит Вам находиться по Вашим целевым запросам на первой странице Яндекса и Google.
У нас есть партнёры, с которыми мы работаем уже давно. Мы им доверяем. 1) Это хорошо, что у вас есть положительный опыт работы над Вашим сайтом, но, согласитесь, если Вы увидите выгоду в нашем предложении, то сможете рассмотреть варианты возможно более эффективного сотрудничества. К примеру, если Вам предложат аналогичные услуги по более выгодной цене, разве это не будет для Вас выгодно?
2) Мы не предлагаем Вам отказаться от Ваших партнёров, предлагаем рассмотреть вариант дополнительного охвата целевой аудитории. У нас есть очень выгодный вариант размещения контекстной рекламы по целевым запросам на первой странице Яндекса и Google. Есть сейчас пару минут времени, чтобы я Вам объяснила в чём суть предложения?
Где вы находитесь? (где находится офис?) — Мы работаем в России и странах СНГ. Офис в Москве (можно указать адрес, если спрашивают).
Как к вам можно подъехать? Станция метро Выхино.
Офис находится по адресу ул Большая Косинская 12/126. Мы работаем только в режиме колл-центра. Это позволяет нам делать такие интересные ценовые предложения для клиентов.
Дайте ваш мобильный телефон Личный номер телефона только для личных контактов, но в рабочее время вы всегда можете связаться с сотрудником нашей компании по телефону в Москве +7 (495) 646-00-83. Связь отрегулирована таким образом, что Вас соединят с соответствующим специалистом. Скажите, что Вам нужна..., и Вас со мной соединят.
Кто ответственное лицо, с кем я буду решать все вопросы по дальнейшему сотрудничеству?
После оплаты Ваша компания будет передана в отдел обслуживания, где за Вами будет закреплен Персональный менеджер, который будет полность вести Вашу РК.
С кем в дальнейшем можно связываться в случае спорных ситуаций? По данному номеру Вас соединят с соответствующим специалистом, который отвечает за вашу рекламную кампанию, также можете прислать письмо на адрес обслуживающего менеджера или на адреса, указанные на нашем сайте payperprofits.com и в договоре
Можно ли напрямую поговорить Сорокиным Ильей Юрьевичем, если в договоре он указан как ответственное лицо? У руководителя нет возможности напрямую общаться с каждым клиентом, для этого работает штат квалифицированных специалистов, но если Вы напишете письмо на адрес, указанный на нашем сайте, оно обязательно попадёт к нему.
Мы с такой рекламой не работали, поэтому не видим в этом необходимости Как Вы считаете, если человек набрал запрос…(явный пример из бизнеса клиента: купить мобильный телефон), он может стать Вашим клиентом? С каждым годом количество пользователей интернет растет и все больше людей заказывают\ищут товары либо услуги именно в интернете. Вы согласны со мной, что на сегодняшний день в интернете клиенты ищут для себя информацию больше, чем в других ресурсах (газеты, наружная реклама, телевидение)? Вы согласны, что как правило дальше первой страницы клиенты редко просматривают информацию? Именно поэтому размещение Вашей информации на первой странице поисковиков будет эффективно для Вас в плане привлечения новых клиентов и заказов.
Если Вы с интернет рекламой ранее не работали, то конечно же Вам тяжело оценить об эффективности такого вида рекламы, тут стоит только пробовать и убедиться в эффективности!
Нас это не интересует! 1) Объясню почему решила Вам предложить наши услуги: дело в том, что по запросу (привести пример целевого запроса по виду бизнеса клиента) я нашла Ваш сайт на пятой странице Яндекса, а мы можем Вам предложить размещение по целевым запросам на первой странице и Яндекса и Гугла уже через три дня после оплаты. Согласитесь, что первую страницу просматривает гораздо больше заказчиков, поэтому если сейчас есть пару минут, давайте кратко объясню Вам в чём суть нашего предложения!
У вас дешевле чем у Яндекса, значит Вы должны быть сертифицированной Яндексом организацией? Вышлите мне сертификат, подтверждающий это. Мы являемся Сертифицированным агентством Яндекс, ссылку на список Сертифицированных агентств я отправлю Вам на почту. Так же могу предоставить Вам договор с Яндекс.
В России несколько тысяч рекламных агентств, которые сотрудничают с Яндекс, и лишь 200 из них получили статус сертифицированного агентства.
Для того, чтобы стать сертифицированным агентством нужно выполнить определённые условия, которые выставляет сам Яндекс. По метрическим показателям Яндекса мы не проходим, потому что используем СУКР. Эта система позволяет нам предлагать такую стоимость по выбранным запросам и при этом мы гарантируем вам присутствие на первой странице Яндекса и Гугла без ограничения, как по времени показов, так и по колличеству переходов.
У нас не дешевле чем у Яндекса, а гораздо дешевле, чем Вы делали бы это сами. Если Вы знаете, что одним из условий сотрудничества с Яндексом, является то, что ни одна компания не имеет права устанавливать цену меньше, чем сам Яндекс. У нас выходит дешевле за счёт того, что мы с помощью нашей СУКР, можем выбирать наиболее оптимальную стоимость клика.
Вы из Москвы, а нам удобно работать с теми компаниями, с которыми мы можем встретиться лично Это Ваше право и Вы сами выбираете с кем и как Вам удобно работать. Но, согласитесь, если Вам поступит интересное предложение и по набору услуг и по цене, уверена, что местонахождение компании будет для вас играть второстепенное значение.

ГАРАНТИИ

Мы являемся Сертифицированным агентством Яндекс и официальным партнером Гугл и несколько раз в год наши специалисты проходят обязательную переаттестацию. Яндекс проверяет нашу работу. Нам не выгодно тратить столько усилий, и средств на получение сертификатов ради нескольких тысяч рублей.

На данный момент у нас обслуживается более 3,5 тыс. клиентов, у них запущена РК, ведётся полное обслуживание.

Вы можете посмотреть отзывы и рекомендации наших клиентов у нас на сайте, а так же на форумах;

У нас не было ни одного судебного разбирательства. Это можно посмотреть в едином судебном реестре Российской Федерации.

Свои обязательства всегда выполняем, так как ориентируемся на долгосрочное сотрудничество. Мы всегда стараемся провести максимально эффективную рекламную кампанию, благодаря чему многие наши клиенты сотрудничает с нами уже долгие годы.

Все наши гарантии мы прописываем в договоре;

Так же, в договоре будут прописаны все запросы, которые подберут наши сертифицированные специалисты. Которые так же будут предоставлять Вам отчеты, с указанием, количества целевых клиентов, перешедших на Ваш сайт, и будут постоянно работать над качеством и оптимизацией РК.

На нашем сайте размещен публичный договор оферта, чтобы Вы понимали какие гарантии мы даём и какую ответственность за них несём. Вы работаете с НДС или без НДС?

Если качество, позиции или бюджет не будет соответствовать плановому и не удовлетворяют нашего клиента, то агентство гарантирует полный возврат неиспользованных средств. (Говорим в крайнем случае, если клиент сам спросит о возврате)

Каким образом вы определяете стоимость пакета за год?:

Наша компания уже более 10 лет работает на рынке СНГ, и именно приобретенный опыт, статистика рекламных компаний за эти годы а так же СУКР, позволяют нам делать качественный прогноз. а так же гарантировать бесперебойное и круглосуточное присутствие Вашей РК по подобранным запросам. Наши сертифицированные специалисты прорабатывают их и выделяют наиболее конверсионные запросы, т.е. те, которые приведут на ваш сайт исключительно целевых клиентов.

У нас нет подводных камней. Мы просто делаем хороший прогноз и гарантируем клиентам бесперебойную РК на протяжении года на плановых позициях.

Речевые модули для презентацииПримеры построения диалога с клиентом